Política de frete
Realizamos os envios dos pedidos via Correios e transportadoras privadas, entregando em todo o território nacional, de segunda a sexta-feira em horário comercial.
Não é possível agendar data e horário para entregas, mas você pode acompanhar o andamento do seu pedido pelo código de rastreio que enviamos por e-mail ao postarmos o pedido.
- O prazo total é composto pelo prazo de preparo do pedido mais o prazo de envio da empresa responsável.
- Após a confirmação de pagamento, o pedido entra em separação e é postado no próximo dia útil.
- O prazo de entrega depende do CEP de destino e da modalidade de envio escolhida, contando apenas dias úteis. O prazo é informado pelos Correios ou pela transportadora no ato da compra e não conseguimos alterá-lo; eventuais atrasos dessas empresas não são de nossa responsabilidade.
- Em CEPs classificados como “área de restrição” não há entrega domiciliar: o pedido fica disponível para retirada em uma agência dos Correios por 5 dias corridos.
- Os dados informados no cadastro são de responsabilidade do cliente. Em caso de devolução por endereço incorreto, o frete de reenvio será cobrado.
- Em casos de extravio, perda no fluxo ou roubo do pedido no transporte, realizamos um segundo envio sem custo, assim que esse status constar no rastreamento.
- Acompanhe o rastreamento, disponível junto ao pedido e enviado por e-mail.
Objeto aguardando retirada na agência dos Correios
- Em locais com restrição de entrega domiciliar, ou após duas tentativas de entrega com destinatário ausente, o objeto fica disponível na agência mais próxima por cinco dias corridos.
- Caso não seja retirado, o objeto é devolvido automaticamente ao remetente. Para reenvio, o cliente arca com um novo frete.
Endereço de entrega incorreto ou inexistente
- O endereço de entrega deve estar totalmente correto, sem divergências ou erros de digitação.
- Endereços com CEP, rua, bairro, número, complemento ou destinatário errados fazem o objeto retornar automaticamente a nós.
- Assim que o pedido nos for devolvido, o cliente escolhe entre reenvio (novo frete por sua conta) ou cancelamento com ressarcimento total.
Prazo estimado de entrega: 3 a 20 dias úteis.